Товари, що виготовляються на замовлення Покупця (друк на одязі, індивідуальний дизайн, персоналізовані еко-сумки тощо), є товарами, виготовленими за індивідуальним замовленням споживача, і згідно з чинним законодавством України не підлягають поверненню або обміну, якщо вони належної якості.

У разі виявлення заводського браку, дефекту друку або невідповідності Товару узгодженому замовленню, Покупець має право звернутися до Продавця протягом 14 календарних днів з моменту отримання Товару.

Претензія щодо якості Товару розглядається Продавцем протягом 10 робочих днів з моменту звернення. У разі підтвердження браку Продавець за свій рахунок здійснює:
— виготовлення нового Товару замість бракованого;
— або повернення сплачених коштів у повному обсязі.

Для розгляду претензії Покупець надає фотографії або відео, що фіксують дефект, а також опис проблеми.

Товари стандартного асортименту (без індивідуального друку чи персоналізації) можуть бути повернені протягом 14 днів з моменту отримання за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей та наявності документа, що підтверджує факт покупки.

Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 5 робочих днів з моменту прийняття рішення про повернення.

Контакти для звернень щодо повернення:
ФОП Черепанов Олексій Володимирович
Email: uniprintsmile@gmail.com
Телефон: +38 (096) 077-90-68